Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais frequentes sobre nossos produtos, serviços e processos
Na seção de Perguntas Frequentes do site da Pavan Aços e Metais, você encontrará respostas detalhadas para as principais dúvidas sobre nossos produtos, serviços, entregas e formas de pagamento. Nosso objetivo é facilitar sua experiência, oferecendo informações claras e diretas sobre os materiais que oferecemos, prazos de entrega, condições de compra e muito mais. Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe de atendimento está sempre pronta para oferecer o suporte necessário, garantindo que sua experiência conosco seja ágil, eficiente e sem complicações.
Quais tipos de produtos a Pavan Aços e Metais oferece?
Nós oferecemos mais de 1.200 itens, incluindo aços laminados, tubos, chapas, perfis, soldas, abrasivos, ferramentas elétricas e manuais, acessórios para serralheria e EPIs.
Quais são as principais marcas que vocês distribuem?
Somos distribuidores autorizados de marcas como ESAB, Norton, Kronos, Dewalt, Vonder, Irwin, MTX, Schioppa, Jocec, Âncora e Resol.
A Pavan Aços e Metais atende quais cidades?
Atendemos Itupeva, Jundiaí, Cabreúva, Várzea Paulista, Louveira, Vinhedo, Valinhos, Itatiba e outras cidades da região.
Vocês oferecem entrega para todas as regiões?
Sim, realizamos entregas com frota própria nas cidades mencionadas. Para outras regiões, consulte a disponibilidade.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo varia de acordo com a localização e o volume do pedido. Normalmente, as entregas são feitas em até 3 dias úteis nas cidades atendidas.
Como faço para solicitar um orçamento?
Você pode solicitar um orçamento pelo nosso site, pelo telefone ou diretamente via WhatsApp.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos por Pix, boleto bancário, transferência eletrônica e cartões de crédito.
Posso retirar o produto na loja física?
Sim, oferecemos a opção de retirada diretamente em nossa loja, localizada em Itupeva.
Vocês atendem tanto pessoas físicas quanto jurídicas?
Sim, atendemos tanto consumidores finais quanto empresas de pequeno, médio e grande porte.
Vocês fornecem nota fiscal?
Sim, todos os nossos produtos acompanham nota fiscal eletrônica, garantindo a legalidade da transação.
Qual é o horário de funcionamento da Pavan Aços e Metais?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 17:30h, e aos sábados das 8h às 12h.
Os produtos vendidos possuem garantia?
Sim, todos os produtos contam com garantia de fábrica, variando de acordo com o item e o fabricante.
Quais tipos de aço vocês comercializam?
Comercializamos ferro chato, ferro redondo, ferro quadrado, tubos industriais, vigas e outros tipos de aço laminado.
Vocês vendem ferramentas elétricas?
Sim, trabalhamos com ferramentas elétricas de marcas como Dewalt e Vonder, incluindo furadeiras, esmerilhadeiras, lixadeiras e mais.
Vocês possuem produtos para soldagem?
Sim, oferecemos soldas MMA, MIG, TIG, consumíveis como eletrodos e arames, além de máquinas de solda.
A Pavan Aços e Metais trabalha com chapas galvanizadas?
Sim, disponibilizamos chapas galvanizadas, chapas lisas, expandida, xadrez (antiderrapante), entre outras.
Vocês oferecem produtos para serralheria?
Sim, contamos com uma linha completa de produtos e acessórios para serralherias, como dobradiças, gonzos, roldanas, tampas e ponteiras.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido entrando em contato com nossa equipe de atendimento.
Qual é a política de troca e devolução?
Em caso de defeito ou insatisfação, aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A Pavan Aços e Metais vende EPIs?
Sim, oferecemos uma linha completa de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), como luvas, óculos de proteção, botinas, entre outros.
Vocês vendem produtos químicos, como selantes e lubrificantes?
Sim, temos selantes, adesivos, vedantes, lubrificantes e outros produtos químicos essenciais para manutenção industrial.
A empresa oferece suporte técnico para a escolha de produtos?
Sim, nossa equipe técnica está à disposição para orientar você na escolha dos produtos mais adequados para o seu projeto.
A Pavan Aços e Metais realiza cortes personalizados?
Sim, realizamos cortes personalizados em chapas, vigas e tubos, conforme a necessidade do cliente.
Vocês vendem parafusos e fixadores?
Sim, oferecemos uma linha completa de fixadores, incluindo parafusos, chumbadores, buchas e barras roscadas.
Qual a diferença entre os tipos de solda MIG, TIG e MMA?
MIG: usa arame como consumível e é ideal para soldagens rápidas.
TIG: oferece maior precisão e é usada em soldagens de materiais delicados.
MMA: utiliza eletrodos revestidos e é amplamente usada em serralheria.
Vocês possuem máquinas de solda?
Sim, contamos com máquinas de solda MMA, MIG, TIG e também máquinas de corte plasma.
Vocês trabalham com abrasivos?
Sim, temos uma linha completa de abrasivos, como discos de corte para aço e alvenaria, lixas e rebolos.
A empresa vende portas de enrolar?
Sim, oferecemos portas de enrolar automáticas, ideais para comércios, garagens e indústrias.
Vocês oferecem produtos para a linha elétrica?
Sim, temos fios, cabos, tomadas, disjuntores e outros itens essenciais para instalações elétricas.
Os produtos de lubrificação são específicos para máquinas industriais?
Sim, nossos óleos e graxas são indicados para a manutenção de máquinas industriais e outros equipamentos mecânicos.
Vocês possuem materiais para pintura industrial?
Sim, trabalhamos com tintas, zarcão, primers, fundos para galvanizados e solventes, indicados para proteção e acabamento de superfícies.
Vocês fornecem ferramentas manuais?
Sim, contamos com uma linha completa de ferramentas manuais, incluindo chaves, soquetes, trenas e brocas.
Qual a política de frete para pedidos de grande volume?
Oferecemos condições especiais de frete para pedidos em grande volume. Entre em contato com nossa equipe de vendas para mais informações.
Como posso entrar em contato com a Pavan Aços e Metais?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone, WhatsApp ou pelo nosso formulário de contato disponível no site.
Vocês vendem portas automáticas para indústrias?
Sim, fornecemos portas automáticas de enrolar, ideais para uso industrial e comercial.
A Pavan Aços e Metais vende acessórios para montagem de portões?
Sim, contamos com uma linha completa de roldanas, trilhos, fechaduras e acessórios para a instalação de portões basculantes e deslizantes.
Vocês têm suporte para soluções de movimentação?
Sim, trabalhamos com rodízios e soluções de movimentação da marca Schioppa, garantindo mobilidade e resistência.
A empresa oferece descontos para compras em grandes volumes?
Sim, oferecemos condições especiais e descontos para compras em grande volume. Entre em contato para negociar.
Vocês vendem fechaduras e cadeados de segurança?
Sim, trabalhamos com fechaduras, cadeados e a linha completa da marca Stam, reconhecida pela durabilidade e segurança.
Como faço para solicitar uma visita técnica ou agendar uma consultoria?
Você pode agendar uma visita técnica ou consultoria entrando em contato com nossa equipe por telefone ou WhatsApp, e nossos especialistas estarão à disposição para ajudar.